夕暮れ黄昏日記

想いのまま、気の向くままに。

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説明力とコミュニケーション

 

昨日は早く帰るつもりだったのですが、残業してしまいました。

同じチームの同僚の仕事が終わらず、手伝いましたが、たいして力になれません。

 

どうせ力になれないのなら、残っていても仕方がないと割り切って帰っても良いかなと思いましたが、仲間が何で困っているのか理解するためには、残ってやり取りを聞いておくことも必要だったので、あえて昨日は残業しました。

 

何かを進めるためには、上司の承認を得ることが必要ですが、そのための説明が不十分で何度も否認されて、つまずいていたんですね。

 

その上司は、誰でもわかるように説明をしなさいと。

相手が分かっている前提で考えないこと。

ギリギリまで仕事を抱えないこと。

その先に仕事をしなくてはならない人も待っている。

・・・。

 

ごもっともな話で。

その同僚は、聴覚しょうがいがあって、コミュニケーションが取りづらいのです。私もできることはカバーしているつもりですが、足りませんでした。

 

いつも同じことで叱られてしまうようです。

残って一緒に話を聞いていなかったら、何でつまずいているのかよくわかりませんでした。

私にとっても実になる残業でした。